(استفسارات عامة / التسليم والتتبع / الاسترداد و الصرف / المدفوعات)
هنا نقدم إجابات على قائمة من الاستفسارات التي غالبا ما تطلب من قبل العملاء المحتملين. نأمل أن تجد هذه الإجابات مفيدة.
يمكنك التواصل معنا من خلال الدردشة المباشرة أو ملء نموذج "اتصل بنا"، وسوف نتصل بك خلال 48 ساعة.
سيتم رد المبلغ مباشرة إلى حسابك إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.
يرجى ملاحظة أن انعكاس المبلغ في حسابك يعتمد على إجراءات معالجة البنك الذي تتعامل معه.
نقدرلفت انتباهنا إلى هذه المسألة؛ نود أن نعتذر عن أي إزعاج يحدث خلال رحلة التسوق عبر الإنترنت.
يرجى ملء نموذج "اتصل بنا"، وسوف نتصل بك في غضون 48 ساعة. ملاحظاتك مهمة بالنسبة لنا.
تتم عملية الاسترداد خلال فترة 14 يوماً. يرجى ملاحظة أنه سيتم استرداد المبلغ المقتطع إلى حسابك في غضون 14 يوم عمل.
إذا لم يتم الاسترداد في غضون الوقت المنصوص عليه، يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه.
نعتذر عن المضايقات التي واجهتها خلال رحلة التسوق معنا.
بعد التأكد من وجود عناصر مفقودة في طلبك، يرجى الاتصال بنا من خلال الدردشة المباشرة أو ملء نموذج "اتصل بنا"، وسوف نتصل بك في غضون 48 ساعة.
نشكرك على ملاحظاتك، يرجى التواصل معنا من خلال الدردشة المباشرة أو ملء نموذج "اتصل بنا"، وسوف نتصل بك في غضون 48 ساعة.
يرجى ملاحظة أن ساعات العمل لدينا هي من 9 صباحا إلى 10 مساء - السبت إلى الخميس ومن 1 PM إلى 10 مساء يوم الجمعة.
نعم، بالتأكيد يمكنك، فقط عليك ترك ملاحظة لفريقنا في الوقت الذي كنت ترغب في الحصول على طلبك وسنعمل بجد لتسليمها في الوقت المحدد.
لا، نحن نقوم فقط بالتوصيل لباب المنزل.
مع الأسف، بمجرد أن يتم تقديم الطلب، فإنه من غير الممكن تغيير طريقة الدفع الخاصة بك.
إذا كنت قد تحتاج إلى مزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا من خلال الدردشة المباشرة أو ملء نموذج "اتصل بنا"، سيتم التواصل معكم في غضون 48 ساعة.